Återbetalningspolicy

Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.

Om du ska ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Om du vill begära retur kan du kontakta oss på anne@saininorden.se. Observera att returer måste skickas till följande adress: [INFOGA RETURADRESS]

Om returen accepteras skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att retur först har begärts accepteras inte.

Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på anne@saininorden.se.

Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.

Undantag/artiklar utan retur
Vissa typer av artiklar får inte returneras, som färskvaror (till exempel livsmedel, blommar eller växter), anpassade produkter (till exempel specialbeställningar eller personanpassade artiklar) och egenvårdsprodukter (till exempel skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, lättantändliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor om eller problem med en viss artikel.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer av rea-artiklar eller presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.

Ångerfrist på 14 dagar i EU
Om handelsvaror levereras i EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Precis som ovan måste artikeln vara i samma skick som du fick den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på anne@saininorden.se.

Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.

Returer

Tack för ditt köp hos SåiniNordeN. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera produkten inom 14 dagar efter att du mottagit den.

För att vara berättigad till retur måste din artikel vara oanvänd och i samma skick som du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen med alla etiketter kvar.

Artiklar som inte kan returneras

Vissa typer av varor kan inte returneras. Vi accepterar inte returer av:

Lättfördärvliga varor (såsom mat, blommor eller växter)
Specialbeställda eller skräddarsydda produkter
Personliga hygienprodukter
Farligt gods eller brandfarliga vätskor eller gaser
Reavaror eller presentkort

Så här returnerar du

För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss på anne@saininorden.se. Vi kommer att ge dig instruktioner om hur och var du ska skicka din retur.

Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss om du har frågor om returer på anne@saininorden.se.

Skador och problem

Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om artikeln är defekt, skadad eller om du får fel artikel, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Undantag/artiklar som inte kan returneras

Vissa typer av artiklar kan inte returneras, till exempel lättfördärvliga varor (såsom mat, blommor eller växter), specialbeställda eller skräddarsydda produkter samt personliga hygienprodukter. Vi accepterar inte heller returer av farligt gods, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika artikel.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer av reavaror eller presentkort.

Byten

Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera artikeln du har och, när returen har accepterats, göra ett separat köp för den nya artikeln.

Återbetalningar

Vi meddelar dig så snart vi har mottagit och inspekterat din retur och låter dig veta om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns kommer du automatiskt att få återbetalning via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på anne@saininorden.se.

Artikeln har lagts till i varukorgen